House of Bags
Возврат и обмен
Возврат товара, купленного онлайн
От товара, купленного на сайте, можно отказаться в течение 14 календарных дней с его получения без объяснения причин.
1. Отправьте нам заявление по электронной почте [email protected] (можно использовать форму ниже) или позвоните: [телефон]. 2. В течение 7 календарных дней после заявления верните товар по адресу [фактический адрес] или в наш магазин. 3. Мы вернём деньги в течение 14 календарных дней с получения заявления тем же способом, которым вы платили (после получения товара или подтверждения его отправки).
Состояние товара
Вы можете осмотреть товар так же, как в магазине. Пожалуйста, верните его в полной комплектации (ярлыки, ключи от замка, чехол и т. д.) и, если возможно, в оригинальной упаковке. Если товар использовался больше, чем нужно для ознакомления, сумма возврата может быть уменьшена на величину снижения его стоимости.
Что не подлежит возврату
Товары, изготовленные по вашим требованиям или персонализированные, например с инициалами. Это не ограничивает ваших прав, если у товара есть недостаток.
Расходы на доставку
Стандартную стоимость доставки мы возвращаем. Расходы на возврат (например, курьер) несёте вы, кроме случаев, когда у товара есть недостаток или вы получили не тот товар. Возврат в магазине бесплатен.
Обмен
Обмен на другой размер или цвет возможен, если нужный товар есть в наличии. Свяжитесь с нами, и мы договоримся о самом быстром способе.
Товар с недостатком
Если у товара есть недостаток, в течение 2 лет с доставки вы можете потребовать ремонта, замены, уменьшения цены или возврата денег (см. условия, пункт 8). Расходы на возврат в этом случае несём мы.
Товары, купленные в магазине
Право на 14 дней относится к договорам, заключённым на сайте (дистанционно). Для товаров, купленных в магазине, при недостатке у вас те же права: ремонт, замена, уменьшение цены, возврат денег. Об условиях возврата и обмена товара без недостатков спросите в магазине.
Форма отказа от договора
(Заполните и отправьте эту форму, только если хотите отказаться от договора)
Кому: [юридическое название компании], [фактический адрес], [email protected]
Настоящим сообщаю об отказе от договора купли-продажи следующего товара: - Товар или номер заказа: - Дата заказа: - Дата получения: - Имя и фамилия: - Адрес: - Электронная почта: - Подпись (если форма отправляется на бумаге): - Дата: